Sie erreichen uns telefonisch, per schriftliche Anfrage, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns um alles Weitere und bestätigen Ihnen die Fahrt zeitnah.
Kurzfristige Fahrten sind nach Möglichkeit ebenfalls möglich. Oft können wir Ihre Krankenfahrt noch am selben Tag organisieren. Rufen Sie uns hierfür am besten direkt an.
Ja, gerade bei wiederkehrenden Terminen wie Dialyse, Reha oder Therapie richten wir Ihnen gerne feste Fahrten ein. Sprechen Sie uns an, damit wir einen passenden Plan für Sie erstellen können.
Kein Problem – teilen Sie uns Änderungen möglichst frühzeitig telefonisch mit. Wir passen die Fahrt an Ihren neuen Termin an und bemühen uns, dies so flexibel wie möglich zu handhaben.
Sollten Sie eine gebuchte Fahrt nicht benötigen, können Sie diese jederzeit absagen. Bitte geben Sie uns möglichst frühzeitig Bescheid. Eine kostenlose Stornierung ist möglich, solange unser Fahrzeug noch nicht zur Abholung unterwegs ist.
Eine Begleitperson kann selbstverständlich kostenlos mitfahren. Unsere Fahrzeuge verfügen standardmäßig über ausreichend Platz. Geben Sie uns bei der Buchung einfach an, ob Sie von einer Begleitperson begleitet werden.
Ja, Gehhilfen, Rollatoren oder kleineres Gepäck nehmen wir gerne mit. Unsere Fahrzeuge bieten dafür ausreichend Stauraum – bei größeren Mengen sprechen Sie uns bitte vorab an.
Ja, unser Fahrpersonal unterstützt Sie aktiv beim Ein- und Aussteigen sowie auf Wunsch bis zur Praxis oder Klinik hinein – ganz gleich, ob Sie selbstständig gehen können oder Hilfe benötigen.
Ja, wir sind auch an Wochenenden und Feiertagen für Sie im Einsatz. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir die Fahrt entsprechend einplanen können.
Für die Planung Ihrer Krankenfahrt benötigen wir einige Angaben, damit wir die Fahrt optimal vorbereiten können:
Bei regelmäßigen Fahrten versuchen wir, Ihnen nach Möglichkeit denselben vertrauten Fahrer zuzuteilen. Sprechen Sie uns einfach darauf an, wir richten uns dabei nach der Verfügbarkeit.
Sollte sich Ihr Termin verzögern, warten wir im Rahmen einer angemessenen Zeit oder stimmen kurzfristig telefonisch eine neue Abholzeit mit Ihnen ab – so sind Sie stets flexibel abgesichert.
Ja, wir übernehmen nicht nur Fahrten innerhalb Hessens, sondern auch darüber hinaus in alle Bundesländer. Sprechen Sie uns einfach auf Ihre gewünschte Strecke an.
Bei privat zu zahlenden Fahrten bieten wir gängige Zahlungsarten wie Barzahlung, EC-Karte oder Rechnung an. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne auf die für Sie passende Option an.
Ja, sofern Sie nicht von der Zuzahlung durch Ihre Krankenkasse befreit sind. Die gesetzliche Zuzahlung beträgt gemäß § 61 SGB V 10 % der Fahrtkosten, mindestens jedoch 5 € und höchstens 10 € je Fahrtstrecke. Bei Vorlage einer gültigen Zuzahlungsbefreiung entfällt die Zahlung.
Private Fahrten bieten wir ab 60 € brutto an. Im Grundpreis sind 20 Besetztkilometer enthalten. Für jeden weiteren gefahrenen Kilometer berechnen wir 2 € brutto zusätzlich. Gerne erstellen wir Ihnen bei Bedarf ein individuelles Angebot.
Bitte informieren Sie uns frühzeitig, wenn eine gebuchte Fahrt nicht wahrgenommen werden kann. Sollte unser Fahrzeug bereits unterwegs sein oder der Fahrgast am Abholort nicht angetroffen werden, kann eine Ausfallvergütung entstehen, da Fahrzeug und Fahrer bereits eingeplant wurden.