Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail. Teilen Sie uns einfach Abholadresse, Zielort, gewünschten Termin und benötigten Fahrzeugtyp mit – wir kümmern uns um den Rest und bestätigen Ihnen die Fahrt zeitnah.
Wir bemühen uns, auch kurzfristige Anfragen schnellstmöglich zu bedienen. Je nach aktueller Auslastung ist eine Abholung oft innerhalb kurzer Zeit möglich – rufen Sie uns dafür am besten direkt an.
Ja, gerade bei wiederkehrenden Terminen wie Dialyse, Reha oder Therapie richten wir Ihnen gerne feste Fahrten ein. Sprechen Sie uns an, damit wir einen passenden Plan für Sie erstellen können.
Kein Problem – teilen Sie uns Änderungen möglichst frühzeitig telefonisch mit. Wir passen die Fahrt an Ihren neuen Termin an und bemühen uns, dies so flexibel wie möglich zu handhaben.
Ja, eine Stornierung ist jederzeit möglich. Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir die freie Kapazität anderweitig planen können.
Selbstverständlich. Eine Begleitperson ist in der Regel problemlos möglich – geben Sie uns dies bei der Buchung einfach mit an, damit wir ausreichend Platz im Fahrzeug einplanen.
Ja, Gehhilfen, Rollatoren oder kleineres Gepäck nehmen wir gerne mit. Unsere Fahrzeuge bieten dafür ausreichend Stauraum – bei größeren Mengen sprechen Sie uns bitte vorab an.
Ja, unser Fahrpersonal unterstützt Sie aktiv beim Ein- und Aussteigen sowie auf Wunsch bis zur Praxis oder Klinik hinein – ganz gleich, ob Sie selbstständig gehen können oder Hilfe benötigen.
Ja, wir sind auch an Wochenenden und Feiertagen für Sie im Einsatz. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir die Fahrt entsprechend einplanen können.
Wir benötigen Abholadresse, Zielort, Datum und Uhrzeit des Termins sowie Angaben zu Mobilität (z. B. Rollstuhl) und einer eventuellen Begleitperson. Bei Bedarf klären wir auch die Kostenübernahme durch die Krankenkasse.
Bei regelmäßigen Fahrten versuchen wir, Ihnen nach Möglichkeit denselben vertrauten Fahrer zuzuteilen. Sprechen Sie uns einfach darauf an, wir richten uns dabei nach der Verfügbarkeit.
Sollte sich Ihr Termin verzögern, warten wir im Rahmen einer angemessenen Zeit oder stimmen kurzfristig telefonisch eine neue Abholzeit mit Ihnen ab – so sind Sie stets flexibel abgesichert.
Ja, wir übernehmen nicht nur Fahrten innerhalb Frankfurts, sondern auch ins Rhein-Main-Gebiet und darüber hinaus. Sprechen Sie uns einfach auf Ihre gewünschte Strecke an.
Bei privat zu zahlenden Fahrten bieten wir gängige Zahlungsarten wie Barzahlung, EC-Karte oder Rechnung an. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne auf die für Sie passende Option an.